护理天地

为了进一步提高医院护理服务质量，切实将质量管理工具及护理礼仪运用到临床工作中，4月26日，我院护理部邀请中山一院护理部成守珍主任、中国南方航空股份有限公司空乘培训部孙怡梦礼仪高级讲师开展“护理安全，礼仪沟通”护理专题学术讲座，吸引了我院及大亚湾周边地区约300名医护人员参加了讲座。

首先，我院向剑平副院长为本次讲座致辞，他对大家的到来表示热烈的欢迎，并希望大家通过这次讲座能学有所用，在实践中提升护理质量。随后，成守珍主任以《以评促建的护理质量安全管理》为题，结合等级医院评审标准，就质量管理工具在护理质量安全管理中的应用进行讲解，并运用临床案例对安全管理的做法进行了深入浅出的剖析，赢得了场下观众一致好评。趁热打铁，孙怡梦礼仪讲师结合护理特点就仪容仪表、举止、社交等方面进行基础礼仪的讲解及培训，让护理人员在轻松地学习环境中掌握了礼仪方面的知识和技能。

通过这次专题学术讲座，一方面让护理人员对护理质量与安全管理的提升指明了方向，开拓了思路；另一方面提升了礼仪的使用价值，进一步促进护理人员职业形象塑造，全面塑造一个良好的医院品牌形象，创造医院优势。（护理部 张文婷）