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护理天地

儿科护患沟通心得
发布时间:2017.09.11

人们习惯沉浸在熟悉的环境中,当面对即将融入的陌生环境时,表现出担忧、畏怯,甚至排斥和逃避,需要时间去熟悉和适应新环境。大人如此,那么宝宝呢?

我的工作围绕着一群孩子,他们因为身体不适来到我的身边,比其他孩子更希望得到安慰及保护,如同我们在生病的时候,那种渴望被爱的欲望会比平日增强很多。然而孩子们对我的第一印象总是不那么完美,因为他们知道我是一个怎样的角色,加上在陌生环境及身体不适的情况下会更加紧张和恐惧,于是用哭闹、肢体反抗来表示对我的抵触和排斥。每当这个时候,我们需要通过放低姿态、转移其注意力、耐心安抚来增强患儿对我们的信任感。从这样一种氛围开始,直至他们康复回家,这期间与他们的沟通是我工作中很重要的一部分。

孩子们的世界很简单,谁对他们好,他们就跟谁好。多用赞美、夸奖式语气与他们沟通,待孩子们适应了环境,知道我们不会伤害他们后,他们对我们的情感就会慢慢发生转变,会开始喜欢我们并乖乖配合治疗,让护理工作能够更好地开展。

在护理工作中,良好的沟通能够提高患儿的安全感,让他们更加信任我们,从而提高医疗的依从性。因此,我们要注重与病人的沟通,用更多的耐心及爱心去照顾我们的病人。(儿科 罗东媚)